Termes i condicions
INFORMACIÓ PRELEGAL
Aquests són els termes i condicions que regulen la relació contractual de compravenda de productes (en endavant serveis o projectes) que MAR RABELL INTERIORISME ofereix a la seva botiga online. Tal com exigeix la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. Maria del mar Rabell Gómez (d’ara endavant, MAR RABELL INTERIORISME), posem en el seu coneixement les següents dades identificatives, en la seva capacitat com a prestador de serveis: carrer Concepción Arenal, 104, 1-1, 08027 de Barcelona, amb CIF número 46721315-N. També indiquem que MAR RABELL INTERIORISME posseeix el domini i la botiga online: www.marrabell.com.
1. OBJECTE DELS SERVEIS OFERTS
1.1. la finalitat d’aquests termes i condicions de compra és la prestació de diferents serveis als nostres clients i usuaris en general, per MAR RABELL INTERIORISME dels serveis oferts a la botiga online https://marrabell.com
2. ENTRADA EN VIGOR
2.1. Aquests termes i condicions, juntament amb la confirmació de la comanda, constitueixen el contracte entre MARRABELL INTERIORISME i el client per a la prestació de serveis. No s’aplicaran altres termes i condicions.
2.2. S’entén que el client està d’acord amb les condicions generals previstes en aquest text des del moment en què accepta que ha llegit i accepta aquests termes i condicions.
3. FER UNA COMANDA
3.1. Per realitzar una comanda, el client ha de tenir com a mínim 18 anys d’edat.
3.2. El client haurà de realitzar tot el procés de compra i realitzar el pagament amb qualsevol dels sistemes proporcionats per la pàgina.
3.3. Quan el client posa la seva comanda, li enviarem un número de comanda.
3.4. En fer la comanda, el client ens està fent una oferta per a la compra dels serveis que ha seleccionat d’acord amb aquests termes i condicions. MAR RABELL INTERIORISME podrà, si accepta o no la seva oferta.
3.5. Si acceptem la seva comanda, li notificarem al client de la nostra acceptació mitjançant l’emissió d’una confirmació de la comanda. T’enviarem la confirmació de la comanda per correu electrònic, sempre que el client ens hagi proporcionat la teva adreça de correu electrònic en el teu formulari de dades personals. Si no podem acceptar la seva comanda, ens contactarem amb el client per informar-lo a través de qualsevol dels mitjans que el client ens ha proporcionat com a mitjà de contacte en la seva comanda.
3.6. Tot i que farem tots els esforços per oferir-vos els serveis que figuren a la confirmació de la vostra comanda, és possible que hi hagi ocasions en què experimenteu retards en el lliurament de serveis, per exemple, moments d’alta demanda en el sector o que aquests productes estiguin en oferta. En aquests casos contactarem amb el client per informar-lo i informar-lo de la previsió de lliurament. Si no està d’acord amb els nostres suggeriments, cancel·larem la seva comanda en relació amb els productes que no podem subministrar i reemborsarem qualsevol suma de diners que ens hagi satisfet per aquests productes.
La devolució d’aquestes sumes de diners serà el límit de la nostra responsabilitat al client en cas que sigui impossible per a nosaltres subministrar els productes sol·licitats.
Molt ocasionalment, els preus dels productes mostrats a les nostres botigues en línia poden estar incorrectament especificats i mostrar un preu inferior al corresponent a causa d’un error. Quan això passi i, si hem confirmat la teva comanda, ens contactarem immediatament amb la finalitat d’emetre una nova confirmació de comanda amb el preu correcte.
En cas que el preu corresponent sigui molt superior, el client podrà anul·lar la seva comanda i li reemborsarem qualsevol quantitat que ja hagi pagat.
3.7. Per a comandes situades entre el 00,00 i 11,59 (migdia), el període de revocació o modificació d’aquesta ordre finalitzarà a les 12,00 hores el mateix dia. En el cas que la comanda hagi estat formalitzada a partir de 15,00 hores, el període de revocació o modificació d’aquesta ordre finalitzarà a les 12,00 hores del dia següent. D’aquesta manera, en aquest punt es tancarà la compra. Les comandes col·locades entre 12.01 i 2,59 pm no poden ser revocada ni modificades sota cap circumstància. Durant els terminis prefixats per revocar o modificar la comanda, el client podrà fer-ho sense cap cost addicional. Totes les hores corresponen a la franja horària Madrid/GMT + 1.
4. OFERTA DE SERVEIS
Li facilitaran els serveis indicats en la confirmació de la seva comanda, d’acord amb aquests termes i condicions.
5. INFORMACIÓ DEL SERVEI
5.1. El client es compromet a mantenir la confidencialitat i a no facilitar a tercers cap informació sobre el disseny, fins que s’hagi satisfet plenament amb el preu acordat.
5.2. Llevat que s’acordi el contrari per escrit, el dissenyador assumirà la titularitat de la propietat industrial dels dissenys realitzats, atorgant en exclusiva a R. I. C, S.L. els drets d’explotació, no la propietat, dels dissenys que realitza en virtut d’aquest contracte per un període de 5 anys des del lliurament dels esbossos i originals del disseny. La cessió a tercers dels drets d’explotació requerirà el consentiment previ per escrit del dissenyador.
6. PREUS
6.1. El preu de cada servei quedarà clarament determinat en el lloc web. El preu i les condicions dels serveis oferts poden variar, però en tot cas sempre regiran per al client el preu i les condicions que hi havia quan va col·locar la comanda.
6.2. Els preus són per a les quantitats, dimensions i condicions que s’esmenten en la nostra oferta, qualsevol variant d’ells pot causar la modificació de l’oferta.
6.3. Ens reservem el dret a cobrar la comanda des del moment de la recepció.
6.4. Els preus de venda indicats a la nostra botiga online es mostren de la següent manera:
Si el client viu a la Unió Europea, els preus inclouen l’IVA, però dedueixen aquesta quantitat del total si l’enviament es va fer a les zones exemptes d’IVA. El client només ha d’indicar-ho en el camp “informació addicional” en el moment de fer la comanda. En el preu total es pot veure clarament la quota corresponent a l’IVA
6.5. El preu del producte no inclou treballs addicionals que puguin derivar de canvis d’orientació en la seva elaboració per part del client. En conseqüència, qualsevol canvi en el contingut d’aquesta ordre, pot suposar una revisió de l’import per part del dissenyador, enviant un pressupost informatiu en el qual s’afegiran els increments en la quantia que s’hagués produït o pogués produir-se, mantenint sempre els mateixos criteris de valoració utilitzats en la compra del servei. Si el client no accepta la cotització, el dissenyador podrà resoldre el contracte i el client haurà d’abonar totes les despeses pagades pel dissenyador més el treball realitzat fins a aquest moment.
6.6. Ens reservem el dret de canviar els nostres preus en qualsevol moment. No obstant això, ens comprometem a aplicar les tarifes vigents que s’indiquen al portal en el moment de fer la comanda per part del client.
6.6. La condició “preu mínim garantit” no s’aplica a les promocions del grup.
6.7. Els preus del lloc web no inclouen cap tipus de visita que inclogui el viatge, és el cas si fos necessari el client assumeix el pagament per cada visita l’import de 100 euros (IVA inclòs) a Barcelona + les despeses de viatge, allotjament i dietes si el cas.
6.8. El client entén que en contractar un Project Service per a un spa, que només es contracta el dret a una idea de projecte a desenvolupar a partir de les directrius i documentació proporcionada pel client, entenent així que si el client vol. més d’una opció de projecte per comparar (per exemple, saló d’estil Vintage i saló d’estil boho chic o una opció de mobiliari carregat i una opció més lleugera), haurà de contractar cada opció de projecte com a serveis independents amb una nova compra de serveis per a cada disseny destinat a aquesta mateixa estada.
6.9. En el cas d’espais per a ser dissenyats si es tracta de locals o cases de concepte obert, el client entén que cada àrea destinada a una funció (cuina/saló o aparador/recepció) es gestiona cada àrea com un espai separat en el moment de contractar el servei fins i tot si el projecte es presenta conjuntament.
7. DISPONIBILITAT
7.1. Cal destacar que els projectes s’enviaran dins de les dates indicades 10 dies hàbils des del moment en què MAR RABELL INTERIORISMO confirma la recepció del pagament del servei contractat.
Si un dels serveis no és possible lliurar dins el termini indicat de 10 dies hàbils, ens comprometem a contactar amb el client al més aviat possible (a partir de la data en la qual heu posat la comanda) per informar-vos del període en què podem enviar-vos el vostre projecte (s).
Si no està interessat en l’espera, pot sol·licitar la devolució de les quantitats que hagi pagat per aquest servei.
7.2. Els preus indicats són per a les quantitats, dimensions i condicions que s’esmenten en la nostra oferta, qualsevol variant d’ells pot ocasionar la modificació de l’oferta. Que ens comprometem a comunicar al client el més aviat possible.
7.3. Si algun dels serveis de la seva comanda, una vegada facturat, no és factible per gestionar via Internet o no complir els requisits del servei contractat indicat en cada servei per MAR RABELL INTERIORISME, ens comprometem a comunicar al client, la diferència en import del producte disponible que millor s’adapti a la seva sol·licitud. En cas que no accepti el producte de substitució proposat, li reemborsarem el producte contractat per error.
8. PAGAMENT DE PRODUCTES
8.1. MAR RABELL INTERIORISME, s’ha associat amb Banco Bankinter per garantir la màxima seguretat en els pagaments. Quan visualitzeu el símbol de Bankinter, el client pot considerar que la seva operació és 100 protegida.
8.2. Si el nostre Departament de seguretat sospita alguna anomalia o frau, MAR RABELL INTERIORISME es reserva el dret de cancel·lar la transacció per motius de seguretat.
8.3. MAR RABELL posa a disposició del client 2 formes de pagament:
- Mitjançant transferència bancària al número de compte indicat a la part inferior de la factura proforma
- Pagament amb targeta de crèdit/dèbit:
Si opteu per pagar amb targeta, l’ordre del client no es podrà tenir en compte i no es tramitarà fins que el pagament hagi estat autoritzat pel seu banc o efectiu. El pagament en línia amb targeta de crèdit es fa a través del sistema de seguretat “Secure Socket Layer”, que xifra les seves dades bancàries quan es transmeten per Internet. Per motius de seguretat, MAR RABELL INTERIORISME comprova totes les comandes pagades mitjançant targeta bancària. Acceptem American Express, Maestro i qualsevol Visa i MasterCard registrades en el sistema de pagament segur verificat per Visa. A més, per a qualsevol comanda la quantia de les quals sigui superior a 300 euros el pagament es pot tramitar a través del sistema segur 3-D, per al qual el client rebrà un SMS amb un codi que haurà d’introduir en el procés de pagament per tal de verificar la seva identitat.
8.4. En el cas que la compra hagi estat realitzada per un consumidor final o una empresa, s’ampliarà la factura corresponent. Tots dos contindran el desglossament del impost sobre el valor afegit, si escau.
9. LLIURAMENT DE SERVEIS
9.1. Enviarem el seu projecte a l’adreça de correu electrònic del client en el seu formulari de dades personals.
9.3. Si l’article està indicat “en venda” en realitzar la comanda, el termini comprès entre la realització de la comanda i la data de lliurament serà de 20 dies hàbils des de la nostra validació del pagament rebut.
Si el servei no està operatiu en el moment de fer la comanda, contactarem amb el client per informar-lo degudament. Els terminis estimats de lliurament són per a comandes situades a la península i poden variar si es col·loquen des de les Illes Balears, Canàries, Ceuta o Melilla.
9.4. Completarem el servei sol·licitat una vegada s’hagi verificat que l’emplenament efectiu del pagament s’ha executat correctament.
9.5. Entenem hores i dies com hores i dies laborables, excloent així dissabtes i diumenges i festius. Si per qualsevol motiu atribuït a MAR RABELL INTERIORISME excedeix aquest termini, t’informem al client de la incidència i proposarem solucions alternatives.
10. OBLIGACIONS DE MAR RABELL INTERIORISTA I DEL CLIENT
10.1. MAR RABEL INTERIORISME es compromet a posar a disposició del client tota la informació necessària sobre els serveis que ofereix, així com les comandes. MAR RABEL INTERIORISME no es responsabilitza de la no-execució d’aquestes condicions en cas de força major o d’un fet impredictible ja sigui per part del client o d’una persona aliena al contracte.
10.2. El client es compromet a emplenar els formularis de comanda i els seus camps d’acord amb les instruccions indicades. MAR RABELL INTERIORISME protegirà les dades d’acord amb la llei. Així mateix, el client accepta pagar el preu del producte, amb els impostos i despeses d’enviament corresponents (això si escau).
10.3. Us recordem que és aconsellable que conserveu una còpia de les dades proporcionades al servei adquirit. MAR RABELL INTERIORISME no es responsabilitza de qualsevol pèrdua de dades, fitxers o, en general, dels danys que resultin d’un fracàs del client de recolzar les dades contingudes en els serveis adquirits.
10.4. MAR RABELL INTERIORISME no és responsable de les conseqüències que es puguin derivar de l’ús indegut o de l’execució dels projectes dissenyats a la seva botiga online,
10.5. L’acceptació de la compra implica l’acceptació de les condicions entre el client i dissenyat i implica la comanda d’iniciar el projecte del disseny acordat. Per tant, la cancel·lació posterior de la comanda per a la finalització del disseny acordat comportarà el pagament proporcional de l’import de la feina realitzada fins a la data de cancel·lació.
10.6. El dissenyador es compromet a dur a terme el disseny acordat amb el client, d’acord amb el que s’estipula en aquest contracte, i al lliurament dins del termini acordat de 10 dies, a comptar des del registre de pagament i s’ha proporcionat a MAR RABELL INTERIORISME la documentació necessària per a l’execució del dit disseny.
10.7. El client reconeix que ha de ser informat que els plànols i imatges 3D presentats no són imatges reals definitives, però representacions gràfiques indicatives (dimensions, textures) que els detalls d’acabats en el cas de projectes integrals que es definiran per reunions Prelaborals en l’estudi (detallats en el pressupost de reforma), i que un cop iniciat el treball, per motius tècnics o vicis ocults, poden haver-hi variacions que alterin el projecte acordat , sense prèvia consulta.
10.8. El client accepta l’obligació de revisar el disseny, abans de començar qualsevol procés de reproducció, ús, difusió o impressió del disseny, i allibera al dissenyador de qualsevol responsabilitat pels errors o defectes que puguin ocórrer en el disseny i que no hagin estat objecte d’una reclamació en el termini de 30 dies a partir de la data de lliurament.
10.9. El client assumeix que la contractació de cada producte del servei implica el lliurament d’un projecte definit i desenvolupat d’acord amb els paràmetres indicats per ell acordats amb el disseny i que cada alternativa fora dels paràmetres acordats per a la mateixa extensió serà gestionada com un producte diferent.
11. DRET DE DESISTIMENT A CANVIS I DEVOLUCIONS
En el cas de voler tornar la teva comanda, perquè els nostres productes són serveis has de realitzar la sol·licitud en el termini de 30 dies després de rebre l’ordre de pagament i la data en què es realitza la llei, sempre que el procés per dissenyar el projecte no s’hagi iniciat 5 dies després de la reunió telefònica per definir el projecte a desenvolupar.
A més, i com exigit pels articles 68 i SIG., i 101 i SIG. Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries (RDL 1/2007, de 16 de novembre), estem obligats a informar-li que té dret a desistir del contracte, sense penalització, mirant Els dies de treinta el termini per poder fer-ho, a comptar de la contractació del servei i no haver-ho iniciat. Si desitja exercir aquest dret, haurà de comunicar-ho per carta (o qualsevol altre mitjà vàlid en dret, com per exemple correu electrònic) a l’adreça: C/Concepción Arenal, 104, 1-1, 08027 de Barcelona o info@marrabell.com
12. SERVEI POST-VENDA
Si desitja contactar amb el nostre servei d’atenció al client:
- Podeu enviar-nos un missatge a través del formulari de contacte marrabell.com a l’adreça de correu electrònic: info@marrabell.com
13. COMENTARIS
Tots els comentaris escrits per clients són controlats per l’equip de màrqueting. Si les opinions rebudes infringeixen la llei, l’ètica o la moral (publicitat abusiva, difamació, insults, comentaris fora de context…), MAR RABELL INTERIORISME es reserva el dret a denegar o modificar aquestes opinions.
14. PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
14.1. Les dades de caràcter personal que el client ens ha de facilitar són imprescindibles per a l’enviament de les comandes i redacció de factures. L’absència d’aquesta dada resultarà en l’anul·lació automàtica de les comandes. En registrar-se al lloc web, el client es compromet a facilitar-nos dades personals vàlides, dades que permetin la prestació del servei per part de MAR RABELL INTERIORISME i la correcta identificació del client registrat, així com l’enviament d’informació i publicitat dels diferents productes i ofertes que el MAR RABELL INTERIORISME pugui tenir en els seus llocs web.
15. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
15.1. Tot el contingut de la botiga online MAR RABELL INTERIORISME i el seu blog (il·lustracions, textos, denominacions, marques, imatges, vídeos) és propietat de MAR RABELL INTERIORISME. Qualsevol reproducció parcial o total dels continguts per qualsevol tràmit i en qualsevol suport està subjecta a l’autorització prèvia i expressa de MAR RABELL INTERIORISME
15.2. També hem d’informar-li que la titularitat dels drets de propietat intel·lectual de tots els continguts, inclosos els recursos gràfics i fotografies contingudes en els projectes lliurats i el lloc web https://marrabell.com, el manté i l’exerceix en tot moment MAR RABELL INTERIORISME i, si escau, els autors, que han transmès els drets d’explotació comercial. L’usuari reconeix que les obres de reproducció, comercialització, comunicació pública, distribució o transformació no autoritzades, a excepció de l’ús personal i privat, constitueixen una infracció dels drets de propietat intel·lectual que es sancionin d’acord amb la legislació vigent.
En aquest sentit, s’indica que es prohibeix expressament la distribució comercial de les dades, imatges i recursos gràfics obtinguts en aquest lloc web sense la prèvia autorització expressa i per escrit de MAR RABELL INTERIORISME
16. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
16.1. Aquest contracte s’interpretarà i regirà per la legislació espanyola i europea vigent.
16.2. Les presents condicions generals es regeixen per la legislació espanyola. Les parts se sotmeten, a la seva opció, per a la resolució de les controvèrsies i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari.
17. SOBRE PROMOCIONS I CUPONS
17.1. Totes les promocions i cupons tenen una caducitat d’un mes si la promoció no ho especifica de manera diferent.
17.2. Les promocions que són Cupons de descompte sempre seran aplicables únicament i exclusivament sobre el valor del producte.
17.3. Les promocions que són Cupons de descompte, sempre tindran un import mínim a consumir, la qual cosa si no s’especifica serà xifrada en 150 euros per a tots els ascensos.
17.4. MAR RABELL INTERIORISME es reserva el dret d’anul·lar una promoció a una persona que faci un ús incorrecte de la mateixa, o que sota diferents identitats adquireixi nombroses unitats de la promoció.
18. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS
MAR RABELL INTERIORISME es reserva el dret a modificar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, la presentació i configuració del lloc web, així com les condicions generals d’ús. Els clients sempre tindran aquestes condicions generals en un lloc visible, de lliure accés per a qualsevol dubte que desitgi realitzar. Els clients han de llegir atentament les presents condicions generals d’ús cada vegada que accedeixin a la pàgina web. En qualsevol cas, l’acceptació de les condicions generals d’ús serà un pre-pas i indispensable per a la contractació de qualsevol servei disponible a través del lloc web. Pots enviar-nos un missatge a través del formulari de contacte.
